当事務所のお約束

専門用語はできるだけ使わず、お客様の状況に合わせて分かりやすい言葉でご説明いたします。

• 「何から話せばいいか分からない」という状態でも大丈夫です。お客様のお話を整理するところから始めます
• ご相談の際は、メモ書き程度の準備で十分です。特別な資料作成は不要です
• ご納得いただけるまで何度でもご説明します。疑問点を残したまま手続きを進めることはありません

お客様の「分からない」を「分かった」に変えることを大切にしています

ご依頼前に必ず料金の総額と内訳を明示したお見積書をお渡しします。

• 報酬額、実費（印紙代・証紙代など）を明確に区分してご提示します
• 追加料金が発生する可能性がある場合も、事前にしっかりとご説明します
• 提案内容にご納得いただけない場合は、お断りされても問題ございません

「相談したら依頼しなければならない」ということは一切ありません

ご相談から手続き完了まで、一貫して責任を持って対応いたします。

• 申請等の手続き中は「現在どのような状況か」「次はいつ頃動きがあるか」を随時ご報告します
• 今どうなっているか分からないという不安を感じさせません
• 手続き完了後も、必要に応じてアフターフォローを行います

お客様の「身近な相談相手」として、末永くお役に立ちたいと考えています